ФОРТУНА ГРУП ЛТД -

Єдиний офіційний дилер
HONDA в Одесі з 1997 року
(048) 788 22 72
Тест драйв
Запчастини
Зворотній зв'язок
Техніка з пробігом

HONDA ВТОРОЙ ГОД ПОДРЯД ЗАНИМАЕТ ПЕРВОЕ МЕСТО В РЕЙТИНГЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КЛИЕНТСКИМ СЕРВИСОМ

HONDA ВТОРОЙ ГОД ПОДРЯД ЗАНИМАЕТ ПЕРВОЕ МЕСТО В РЕЙТИНГЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КЛИЕНТСКИМ СЕРВИСОМ

По результатам исследования Индекса клиентского сервиса (CSI), проведенного в Китае в 2012 году, Honda набрала 905 баллов из 1000 возможных. Это означает, что клиенты Honda в наибольшей степени удовлетворены послепродажным обслуживанием. Опрос второй год подряд подтверждает лидерские позиции компании в сфере клиентского сервиса.

Исследование CSI проводилось в Китае и учитывало мнение автовладельцев, которые проходят техосмотры у авторизированных дилеров. Одно из условий участия в опросе: респондент должен владеть авто от 12 до 24 месяцев. Автомобилисты оценивали доступность сервисного центра, общее качество обслуживания, буксировку к сервисному центру, качество приема и консультационных услуг. Honda победила во всех пяти категориях и набрала беспрецедентный для CSI результат.

Результаты Индекса клиентского сервиса (CSI) 2012 еще раз подтверждают высокое качество сервисов Honda и стремление компании доставлять клиенту максимальное удовольствие от владения автомобилем.

Исследования Индекса клиентского сервиса (CSI) проводятся в Китае с 2001 года. В 2012 посредством личного интервью опрашивалось 14 657 респондентов о 23 автомобильных брендах. Согласно опросу компания Honda последние два года занимает первое место среди автопроизводителей.

21.09.2012
Замовити запчастини
* - Обов'язкові поля
Замовити тестдрайв
* - Обов'язкові поля
Замовити зворотній зв'язок
* - Обов'язкові поля
Підписка на розсилку
* - Обов'язкові поля
Замовити товар
* - Обов'язкові поля